大型供水營銷管理案例--北京市自來水集團

已瀏覽:4200 來源:本站  發布時間:2022-12-30

北京市自來水集團簡介

北京市政府所屬的國有獨資公司,國家大型企業。集團目前擁有市區水廠12座、調蓄水廠1座、郊區水廠11座,日供水能力361萬立方米。全市供水管線總長度近12000公里,供水服務面積1000多平方公里,供水用戶371萬戶。其中,市區日供水能力318萬立方米,管網長度9300多公里,供水服務面積710平方公里,供水用戶307余萬戶。


服務內容

營業收費

綜合報表

遠傳系統

一指通


應用成果

? 全面實現了京水客戶信息的管理、抄表管理、收費及賬務管理、票據管理及報表等管理工作。

? 實現了300余萬用戶的實時聯網收費。

? 服務熱線96160的全城統一接入服務。

? 改變了京水集團先前的業務模式及管理不規范等問題。

? 全面運用了現代IT信息技術,提高了集團收費業務的辦公效率。

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