互聯網+營業廳

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產品概述

互聯網+營業廳是供水企業營商環境對外的門戶,可實現用水戶的水費繳費、業務辦理、客服訴求受理、報裝受理、供水企業宣傳、消息通知等多種業務需求。


系統功能

? 賬單業務:可實現用水戶的賬單查詢、水費繳費、電子發票開具、電子發票下載等場景應用。

? 用戶及水表業務:可實現用戶更名、開票信息變更、水表過戶、價格變更、階梯人口變更等業務應用。

? 客服訴求受理:可實現用水戶的投訴、建議、報修等多種類型的服務的訴求受理。

? 報裝受理:可受理單位及居民用水戶報裝申請。

? 供水企業宣傳:供水企業可通過后臺自定義宣傳欄目及發布文章進行對外發布,即時同步到網站及微信公眾號端。

? 消息通知:對于用水戶應收出賬、繳費、欠費等業務,在業務發生后,即時通過微信消息通知到用水戶端。


系統特點

1.多端同步:互聯網+營業廳包括支付寶、微信公眾號、供水企業網站等多個渠道,供水企業可以根據需求選擇渠道,實現無死角覆蓋。

2.多種形式展現:互聯網+營業廳可以以微信公眾號、微信小程序、支付寶服務窗、支付寶小程序多種形式展現,供水企業可根據自身需要選擇。


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