產品概述

報裝系統是供水企業實現營商環境的源頭系統，系統包括報裝受理、踏勘、設計、收費等工程流程處理、報裝工程附件管理、收費管理、統計分析管理等多個業務模塊。

系統功能

? 報裝受理：可滿足自來水柜臺、微信公眾號、網站、客服熱線等多個渠道受理用戶報裝申請。

? 工程流程管理：針對居民、單位、散戶、新安立戶、小區接收等不同類型的報裝工程，可自定義不同的業務流程進行節點處理。

? 附件管理：針對所有報裝工程節點，均可上傳附件，附件隨節點的處理，轉至下一業務節點。

? 收費管理：可分階段完成工程費用的收取及賬務核銷。

? 統計分析：可對工程的狀態、超期等數據進行統計分析。

系統特點

1.多渠道受理：可實現熱線電話、微信公眾號、網站等多個渠道用戶報裝申請。

2.工單流程自定義：對于不同類型的工程，可自定義不同的業務流程，不同類型的工程處理。

3.多端協同：報裝工程節點的處理，可實現PC端及移動端的多端同時處理，大大提升處理效率。

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